疫情常见问题解答
首先，学习权威的病毒学知识以提高控制感。疑病或恐慌的时候是由于我们对于病毒的病理学、典型症状、诊断标准和防护手段等知识的储备不够，容易产生低控制感和自我效能感。
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当前，我区疫情形势异常严峻，社会面呈多点散发状态，社区隐匿传播风险极大，复杂程度、防控难度前所未有。按照国务院联防联控机制和第九版防控方案相关规定，进一步加强我区社会面管控是为了快速阻断疫情传播扩散，切实保障广大人民群众生命安全和身体健康，共同打赢疫情歼灭战。
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问题1：信息铺天盖地，家人也很恐慌，我该怎么办？不良情绪会相互传染，这时家人的相互安抚、相互鼓励很重要；同时尽量控制自己和家人每天接收疫情相关信息的时间，不要超过1个小时，睡前也不要过分关注信息，不道听途说，多看权威、专业的报道，减少杂音。
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按照要求，来豫人员需要提前3天向拟到达社区进行报备，最早不得早于7天。来豫人员需提前报备什么信息？来豫人员需提前3天在“来报备系统”进行报备，报备信息主要包括：个人基本信息、预计来豫时间、来豫交通方式、来源地详细信息、目的地详细信息、核酸检测证明、中高风险地区旅居史等。
如果小区里有了确诊病例，或者楼里有隔离的人，传染的风险有多大？ 新型冠状病毒肺炎病例被确诊后，会在定点医院接受隔离治疗。病例的密切接触者会按照有 关要求进行隔离医学观察，确诊病例家中及小区公共区域将进行清洁消毒。作为小区一般居 民，无须过度恐慌，只需要继续做好个人防护。
疫情举报电话24小时
致电市长热线进行投诉举报。拨打【12345】便民热线，进行举报。疫情期间，12345市长热线提供24小时全天候人工服务，有任何关于新冠疫情的投诉、询问、建议都可以直接拨打此电话进行反馈。拨打110报警电话寻求帮助。市民可拨打【110】报警，进行举报。
国家卫健委疫情防控投诉24小时热线12320。市级受理投诉举报电话（手机号码只接收短信）： 0317-5695041 181031766218103177564 各县（市、区）受理投诉举报电话（手机号码只接收短信）：运河区：0317-3171256后面会介绍。
致电市长热线进行问题反馈。市民可拨打【12345】电话，进行举报。疫情期间，12345热线提供24小时人工服务，市民有任何关于疫情的询问、建议、投诉都可以直接拨打此电话进行反馈。致电公安报警电话进行报警处理。拨打【110】报警电话，进行举报。
国家卫健委24小时热线电话号码是：1232012320是卫生部设立的政府公益热线电话，2005年12月9日开始启用，2006年开始试点，2012年结束试点全面推开。2013年3月，12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地，服务对象为中国境内所有人。
致电市长热线进行问题反馈。拨打【12345】便民热线，进行投诉。疫情期间，12345热线是可以投诉疫情过度执法、违反疫情相关规定行为的，此热线提供24小时全天候人工客服在线服务。在疫情防控线索征集网站上进行举报。
打市长热线举报。直接拨打【12345】进行投诉。疫情期间，12345热线提供24小时人工接听服务。任何关于疫情的询问、建议、投诉都可以打电话反映问题。疫情期间拨打举报投诉电话。拨打6660916举报。近来，为防控疫情，特设立该热线，供群众对疾控期间违反相关规定的行为进行投诉举报。拨打110报警处理。
疫情防控工作存在的问题及整改措施有哪些?
疫情防控工作存在的问题及整改措施：防护物资严重不足。各区县均反映工作人员医用口罩、防护服、护目镜、手套、消毒液、测温仪等防疫物资短缺，而且买不到。尤其是担负重要防控职责的卡口的工作人员缺少专业防护，一般只有一个口罩，存在感染风险。专业知识和专业力量不足。
疫情防控不足和整改措施：尽量减少外出活动，外出佩戴口罩。主动做好健康监测，自觉发热时主动测量体温。若出现可疑症状，应主动戴上口罩及时就近就医。办公场所要注意加强通风清洁，配备洗手液、消毒剂等防护用品。食堂也是人群密集的场所，建议错峰吃饭，减少聚集。注意营养，适度运动。
疫情防控工作存在的问题：防护物资严重不足。各区县均反映工作人员医用口罩、防护服、护目镜、手套、消毒液、测温仪等防疫物资短缺，而且买不到，尤其是担负重要防控职责的卡口的工作人员缺少专业防护，一般只有一个口罩，存在感染风险。人员摸查工作可能存在漏洞。
疫情防控措施主要包括以下几个方面：尽量减少外出活动，外出佩戴口罩。主动做好健康监测，自觉发热时主动测量体温。若出现可疑症状，应主动戴上口罩及时就近就医。办公场所要注意加强通风清洁，配备洗手液、消毒剂等防护用品。食堂也是人群密集的场所，建议错峰吃饭，减少聚集。
孩子在疫情期间有哪些问题呢?
恐慌焦虑：面对疫病肆虐的新闻十分担心，紧张恐惧，过分担心自己和家人的身体状况，一旦身体不适就联系新冠肺炎；担心学校延期、网络教育可能影响正常学业，有可能导致毕业延期、就业延期。白天太紧张了，不想学习，晚上又浪费时间，产生罪恶的体验。
疫情期间，经过居家隔离、在家上网课、长假后的开学，儿童青少年可能会出现焦虑、孤独等一系列情绪问题及网络成瘾等问题。焦虑、疑病： 过度关注自身及家人的健康状况，当身体出现不舒服时，容易陷入被传染的担忧中。 心慌、坐立难安、注意力不集中、睡眠混乱，导致其难以完成学业或其他任务。
情绪问题 焦虑恐惧：疫情肆虐，担心自己及家人患病，过度紧张、害怕；因无法出门产生不安、焦躁情绪；网络教学影响正常学业，白天过于紧张无心学习，晚上又觉得虚度时光，产生负罪体验。
缺乏户外活动与社交互动，导致他们的身体素质下降、运动能力减弱，并且在社交、注意力集中、孤独感等方面出现明显问题。这不仅对他们的身心健康构成了挑战，还可能影响他们的大脑发育。长时间处于隔离状态，缺乏与他人的交流与碰撞，对于孩子们智力与情感的培养来说，无疑是一种损失。
疫情带来哪些心理问题?
焦虑和疑病症：人们可能会过度关注自己的身体状况，将任何异常感觉与病毒联系起来，担心自己被感染。此外，有些人可能会不断查阅疫情信息，导致紧张和恐慌情绪加剧，甚至出现盲目从众的行为。 愤怒情绪：在面临疫情威胁和压力时，产生愤怒情绪是试图增强控制感和自我保护的自然反应。
疫情影响之下，很多人产生了焦虑和恐惧的心理。在疫情的影响下，产生焦虑和恐惧心理的人是非常多的。具有这种心理问题的人非常害怕自己被病毒传染，非常害怕得病。因此，他们在生活与工作中遇到人多的场合时会感到非常不适应，会通过洗手、消毒等方式来过度地保护自己。
睡眠障碍：很多人因为疫情打乱了生活节奏，导致睡眠质量变差。也有人受到左邻右舍的影响，个人生物钟发生改变，睡眠节律打乱了。焦虑、疑病：表现为特别关注身体的各种感觉，而且会将身体的各种不舒服与病毒联系起来，怀疑自己生病。
焦虑与疑病心理：人们可能会过度关注自身身体状况，将正常的生理感觉与病毒联系，怀疑自己感染。过度关注疫情信息可能导致紧张和恐慌情绪加剧，甚至引发盲目从众行为。 愤怒情绪：面对疫情带来的挑战和压力，产生的愤怒是试图增强控制感和自我保护的自然反应。
新冠疫情对全球的心理健康产生了深远影响，抑郁症和焦虑症等心理健康问题的发病率有所上升。社交隔离、经济不确定性和日常生活方式的改变，给人们带来了额外的压力和困扰。 作为一名普通公民，我深受疫情冲击。我所居住的地区时常处于封锁状态，娱乐活动和出行严重受限，已有很长时间未能回家。
疫情之下，我身边的朋友出现了以下心理：问题 恐慌焦虑：面对疫病肆虐的新闻十分担心，紧张恐惧，过分担心自己和家人的身体状况，一旦身体不适就联系新冠肺炎；担心学校延期、网络教育可能影响正常学业，有可能导致毕业延期、就业延期。白天太紧张了，不想学习，晚上又浪费时间，产生罪恶的体验。
疫情防控还存在哪些问题
〖壹〗、疫情防控存在的问题有：防控措施落实不到位。部分群众防疫意识不强。部分地区医疗资源配置不足。世界疫情形势的不确定性带来的挑战。防控工作中的风险点可能仍会发生或不断暴露出新情况。由于防控的长期性和复杂性，难免会在具体的实施中出现问题。
〖贰〗、疫情防控工作存在的问题：防护物资严重不足。各区县均反映工作人员医用口罩、防护服、护目镜、手套、消毒液、测温仪等防疫物资短缺，而且买不到，尤其是担负重要防控职责的卡口的工作人员缺少专业防护，一般只有一个口罩，存在感染风险。人员摸查工作可能存在漏洞。
〖叁〗、防护物资严重不足。各区县均反映工作人员医用口罩、防护服、护目镜、手套、消毒液、测温仪等防疫物资短缺，而且买不到。尤其是担负重要防控职责的卡口的工作人员缺少专业防护，一般只有一个口罩，存在感染风险。专业知识和专业力量不足。
〖肆〗、疫情防控存在问题主要表现为扫码测温工作人员未实时在岗、履职不力等。执行一米线要求不到位，例如服务中心核酸检测点登记处设置不合理、外围队伍管理不到位、排队距离较近，造成人群聚集。
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